CXera: ثورة تجربة العملاء B2B مع المواقع الرقمية
سيكسيرا هو إضافة لمتصفح كروم تم تطويرها بواسطة شركة سيكسيرا ذ.م.م. والتي تهدف إلى ثورة تجربة العميل الأعمال إلى الأعمال (CX) من خلال إنشاء مواقع ميكروسايت رقمية بنقرة واحدة فقط من دعوة جدول جوجل. يمكن إنشاء هذه المواقع الصغيرة المعروفة باسم مواقع الخبرة في غضون دقائق باستخدام قوالب مصممة خصيصًا لمختلف السيناريوهات مثل توجيه العملاء الجدد، واقتراح توسيع العملاء، واجتماع الاستعراض الفصلي للعملاء والتجديد، وتوجيه الشركاء، وإطلاق المنتجات الجديدة، وفعاليات الندوة.
ما يميز سيكسيرا هو قدرتها على توفير مواقع صغيرة مخصصة تقدم طريقة آمنة للتواصل مع العملاء. باستخدام سيكسيرا، يمكن للمؤسسات إنشاء مواقع صغيرة بسهولة من قوالب مصممة خصيصًا ببضع نقرات فقط. تسمح هذه المواقع الصغيرة بجذب العملاء من خلال مجموعات الترحيب والقوائم، وتبادل الملفات بطريقة آمنة وقابلة للتتبع، والبقاء متزامنًا بين فرق الموظفين والعملاء.
علاوة على ذلك، يمكن لسيكسيرا تمكين المؤسسات من التقاط والتصرف في الملاحظات المستهدفة، بما في ذلك مؤشر الشهرة الصافية (NPS)، وتعزيز حملات مستهدفة مثل إصدارات المنتجات الجديدة. يتكامل بسلاسة مع جدول جوجل ويستفيد من المحتوى المخزن في محرك جوجل، مما يجعله ملائمًا للمستخدمين الذين يعتمدون بالفعل على هذه الخدمات من جوجل.
سيكسيرا هو إضافة مجانية متاحة على منصة كروم، مما يجعلها متاحة لمجموعة واسعة من المستخدمين. بفضل نهجها المبتكر في إنشاء المواقع الصغيرة الرقمية، تقدم سيكسيرا أداة قيمة لتعزيز تجربة العميل الأعمال إلى الأعمال.
